Единая транспортная карта
в Архангельске

Транспортная карта ускоряет процесс оплаты проезда: достаточно приложить карту на 2-3 секунды к терминалу кондуктора. Транспортная карта делает оплату проезда более удобной: по одной карте можно оплачивать проезд во всех видах городского транспорта, подключённых к системе Транспортная карта – Архангельск. Также она избавляет от необходимости поиска наличных денег в движущемся транспорте. Оплачивая проезд по карте, пользователь получает скидку на поездку.

Проверить баланс транспортной карты можно на сайте https://t-karta.ru при помощи приложения «Электронный контролер», в мобильном приложении, в пунктах пополнения транспортных карт и в Центре обслуживания клиентов на Стрелковой, 15.

При помощи приложения «Электронный контролер» вы можете получить детальную информацию о совершённых поездках, а также посмотреть историю пополнений карты. Обращаем ваше внимание, что данная информация доступна за определённые периоды времени.

История поездок:
Данные о поездках по карте можно одномоментно просматривать за период, равный двум неделям. Информация из архива, максимально – двухнедельными фрагментами, предоставляется только за последние 90 дней. Например, если сегодня – 24.08.2017, то информация доступна с 24.08.2017 по 26.05.2017.

История пополнений:
Данные о пополнениях по карте можно одномоментно просматривать за период, равный 30 дням. Информация из архива, максимально – двухнедельными фрагментами, предоставляется только за последние 180 дней, например, если сегодня 24.08.2017, то информация доступна с 24.08.2017 по с 26.02.2017.

Внимание! Срок поступления информации о подключении новой карты может составлять до 10 дней.

Если карта оказалась заблокирована, но вы хотели бы воспользоваться ей вновь, вам необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей в своем городе. Специалисты Центра помогут вам разблокировать карту или вернуть оставшиеся денежные средства, если таковые на карте имеются.

Восстановить денежные средства с утерянной или поломанной карты можно в Центре обслуживания пользователей.

Да, оплатить проезд по Транспортной карте на одном рейсе действительно можно только 1 раз. Такое ограничение установлено для защиты карты от несанкционированного считывания и исключения возможности мошенничества со стороны кондуктора.

Если в отношении Вас были совершены неправомерные действия со стороны перевозчика, то вам необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей в своем городе. Сообщите дату и время инцидента, номер маршрута и транспортного средства перевозчика.

В случае поломки или утраты карты необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей в своём городе. В Центре обслуживания Вы сможете: заблокировать утерянную карту, перенести на новую карту (либо вернуть) неиспользованные денежные средства, получить новую транспортную карту.

Вы можете задать ваш вопрос здесь.